SIKÇA SORULAN SORULAR

1.Sipariş verebilmek için üye olmam gerekiyor mu?
Verabutikistanbul.com’ dan sipariş verebilmeniz için üye olarak gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik oluşturmanız siparişinizin kargo takibini yapmanız ve değişim işlemleri için önemlidir.

2.Verabutikistanbul.com’dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Verabutikistanbul.com , kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Verabutikistanbul.com tarafından saklanmamaktadır.

3.Model boy/kilosu nedir ?
Model’in boyu 1.70, kilosu 53’dür.
Ölçüler:
Bel : 62 cm
Basen : 94 cm

4.Kargomu Nasıl Takip Ederim ?
Oluşturduğunuz siparişleriniz MNG Kargo ile 5 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilmektedir. Siparişlerim kısmına giriş yaparak takibini yapmak istediğiniz siparişin üzerine tıklayıp kargo bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde mail adresinize kargo bilgileriniz mail olarakta iletilecektir. Whatsap hattımızdan kapıda ödemeli olarak verdiğiniz siparişleriniz için kargo tarafından tarafınıza sms gönderilecektir.Siparişiniz kargoya verildiğinde whatsapp üzerinden de tarafınıza bilgi mesajı iletilecektir.

6.Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
Verabutikistanbul.com üzerinden verilen siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan MNG KARGO tarafından sizlere gönderilmektedir.

7.Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Verabutikistanbul.com üzerinden ve oluşturduğunuz siparişleriniz onaylandıktan sonraki 1-5 iş günü içerisinde anlaşmalı olduğumuz MNG KARGO firması tarafından sizlere teslim edilecektir.

8.Verabutikistanbul.com ‘da satılan ürünler orjinal midir?
Bizler açıklamalara ve instagram hikayelerine eğer ürünlerimiz orjinal ve etiketli ise ‘ürün orjinaldir’ ibaresini kullanmaktayız. Bu ibareyi kullandığımız ürünler ihracat fazlası ürünleri olduğu için orjinaldir. İbareyi kullanmadığımız ürünler orjinal ürün değildir.

9. İndirimli ürünlerde değişim mevcut mudur?
İndirimli olan ürünler son kalan ve stoğu olmayan ürünler olduğu için değişim yoktur.

10.Yurtdışına teslimat yapılıyor mu?
Şuan için yurtdışına teslimat sağlanmamaktadır. Sağlandığı takdirde sizlere Verabutikistanbul.com üzerinden ve instagram hesabımız olan @verabutikistanbul üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır.

11.Verabutikistanbul.com’dan nasıl ödeme yapabilirim?
Verabutikistanbul.com üzerinden bütün kredi kartlar ve banka kartları ile, (VISA, Mastercard, American Express vb. ) gibi tüm kartlar üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.

12.Siparişlerimi teslim alırken neye dikkat etmeliyim?
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi süreçlerinizde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

13.Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim ?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 3 iş gün içerisinde tarafımıza gönderip değişim yapabilirsiniz.İstediğiniz modelle,ürünle yada bedenle değişim yapabilirsiniz. Kullanılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Ürünler, ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.  Ürün değişimi için , ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde kargoya teslim edilmesi gerekmektedir. Gelen ürün öncelikle Verabutikistanbul.com müşteri hizmetleri tarafından incelenir. Eğer üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit edilirse ürünü iade alınmayacaktır.

14.Değişimlerde kargo ücreti kime ait?
Kullanılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Ürünler, ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle gönderilmelidir.Değişim hakkı kullanılan ürünlerde kargo müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. Değişim yapmak için 0544 397 07 58 nolu whatsap hattımızdan iletişime geçerek kayıt açtırmanız gerekmektedir. DEĞİŞİMLERDE HİÇBİR ŞEKİLDE FATURASIZ İŞLEM YAPILMAMAKTADIR.

15. Değişim kargom ulaştıktan sonra yeni siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Verabutikistanbul.com’dan verdiğiniz siparişler için kargonuz bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza tek kullanımlık değişim kodu tanımlanacaktır. Değişim Kodu faturanızdaki mail adresinizi tanımlanacaktır. Siteye o mail ile giriş yaptığınızda kuponlarım kısmında kuponunuz görünecektir. Bu kodla siparişinizi oluşturabilirsiniz. Whatsap Üzerinden alınan siparişlerde değişim için Yine Whatsap hattımız üzerinden iletişime geçerek siparişinizi oluşturmanız gerekmektedir.

16.Değişim

DEĞİŞİMLERDE HİÇBİR ŞEKİLDE FATURASIZ İŞLEM YAPILMAMAKTADIR.